Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (двери, фурнитура), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. 

ВАЖНО! К возврату или обмену принимаются двери и фурнитура только из складской программы! Двери и фурнитура изготовленные (или произведена поставка) на заказ к обмену или возврату не принимаются!


Обмен товара (дверей, фурнитуры) или возврат стоимости производится, если:

  • он вообще не использовался, не был в сборке (монтаже), нет следов от монтажной пены, крепежей и тп., что указывает на попытку установки изделия
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
  • невредима заводская упаковка (целая не разорванная),
  • предоставлен полный пакет документов (Договор покупки, спецификация с перечнем изделий приобретенных по Договору, платежные документы подтверждающие осуществление 100% оплаты, расходная накладная).


Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки за вычетом предоставленных услуг в полном объеме (доставка товара, занос и тд.).
Возврат денежных средств производится идентичным способом которым была произведена первоначальная оплата Покупателем.  
В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позднее 7 (семи) рабочих дней с момента письменного заявления Покупателем и передачи товара по возвратной накладной.


Вам будет отказано в замене товара на новый, а также возврате денег, если:

  • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней
  • товар подлежащий возврату, не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа и другие механические повреждения)
  • отсутствует заводская упаковка
  • отсутствует полный пакет документов Покупателя.


 Физическое местоположение, где можно произвести процедуру оформления возврата/обмена товара - г. Киев, ул. Анны Ахматовой, 30.
 Транспортные расходы по возврату товара, а также оказание необходимых услуг (упаковка, занос/снос продукции) покрывает сторона Покупателя.
Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ограничивают законных прав потребителя, предоставленных ему.